Umum

Contoh Surat Lamaran Kerja Sebagai Desk Collection

×

Contoh Surat Lamaran Kerja Sebagai Desk Collection

Share this article
desk collection

Contoh Surat Lamaran Kerja Sebagai Desk Collection

Dalam dunia perbankan dan lembaga keuangan, seorang desk collection memiliki peran yang penting dalam mengelola piutang dan memastikan pembayaran tepat waktu. Artikel ini akan memberikan contoh surat lamaran kerja sebagai seorang desk collection, serta menjelaskan deskripsi pekerjaan dan kualifikasi yang diperlukan untuk sukses dalam peran ini. Kamu juga bisa menjadikan contoh surat lamaran kerja sebagai desk collection pada artikel ini sebagai bahan referensi untuk menuliskan surat lamaran kerjamu sendiri.

Apa Itu Desk Collection?

Desk collection ini memegang peranan yang cukup penting karena berkaitan dengan cash flow perusahaan. Desk collection adalah suatu profesi dengan tugas pokok dan fungsi menginformasikan, mengingatkan, dan menagih kewajiban pelanggan melalui telepon. Pekerjaan desk collection paling banyak terserap di perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan dan kredit.

Deskripsi Pekerjaan Seorang Desk Collection

pexels andrea piacquadio 826349 1

Seorang desk collection adalah seorang profesional yang bertanggung jawab untuk mengelola dan memantau piutang yang belum dibayar oleh pelanggan atau klien. Tugas utamanya adalah menghubungi pelanggan yang memiliki tunggakan pembayaran dan bekerja sama dengan mereka untuk menyelesaikan masalah pembayaran. Beberapa tugas utama seorang desk collection meliputi:

  1. Kontak Pelanggan: Desk collection harus aktif menghubungi pelanggan yang memiliki piutang tertunda, baik melalui telepon, surat, atau komunikasi lainnya. Mereka harus dapat berkomunikasi dengan baik dan merangkul pendekatan yang empati.
  2. Negosiasi: Seorang desk collection perlu memiliki kemampuan negosiasi yang kuat. Mereka harus mampu bernegosiasi dengan pelanggan agar mereka setuju untuk membayar piutang mereka dalam jumlah yang telah ditentukan.
  3. Rekonsiliasi: Melakukan rekonsiliasi antara catatan piutang dan pembayaran yang diterima. Pastikan bahwa semua data dan informasi terkait piutang adalah akurat.
  4. Pelaporan: Melaporkan status piutang kepada manajemen dan departemen terkait. Ini termasuk pembuatan laporan berkala tentang piutang tertunda dan tindak lanjut yang telah diambil.
  5. Penyelidikan: Kadang-kadang, desk collection perlu melakukan penyelidikan lebih lanjut terkait ketidakpastian dalam pembayaran. Mereka harus mampu melakukan penelusuran informasi dengan cermat.
Baca Juga :   Cara Mendownload Video dari Tiktok Tanpa Watermark

Contoh Surat Lamaran Kerja Sebagai Desk Collection

Yogyakarta, 27 Oktober 2023

 

Kepada Yth. Manajer HRD

Bank Finansial Gemilang

Jl. Jaya Kencana No. 123 Yogyakarta

Dengan hormat,

Saya, Devi Pratiwi, ingin menyatakan minat saya untuk bergabung dengan Bank Finansial Gemilang sebagai seorang Desk Collection. Saya telah mengikuti perkembangan industri perbankan dengan antusiasme selama beberapa tahun, dan saya percaya bahwa peran sebagai desk collection adalah langkah yang tepat dalam karier saya.

Sebagai lulusan dari Fakultas Ekonomi Universitas Nusantara, saya memiliki pemahaman yang kuat tentang prinsip-prinsip keuangan dan manajemen piutang. Selama bekerja di perusahaan sebelumnya, saya telah berhasil mengelola piutang dengan baik dan memastikan pembayaran tepat waktu. Saya juga memiliki pengalaman dalam bernegosiasi dengan pelanggan yang memiliki tunggakan pembayaran.

Baca Juga :   5 Urutan Merk HP dengan Kualitas Terbaik Saat ini

Saya telah melampirkan CV saya yang mencakup pendidikan terakhir, pengalaman terkait, serta pelatihan-pelatihan yang pernah saya ikuti, termasuk Pelatihan Manajemen Piutang. Saya memiliki sertifikat yang relevan yang menunjukkan kualifikasi saya sebagai seorang desk collection yang kompeten.

Saya sangat berharap untuk berkontribusi dalam tim Bank Finansial Gemilang dan membantu dalam mengelola piutang dengan efisien. Saya dapat dihubungi melalui email saya di devipratiwi@email.com atau melalui telepon di nomor 0812-3456-7890.

Terima kasih atas perhatian Anda.

 

Hormat saya,

Devi Pratiwi

 

Skill Desk Collection

Desk collection bekerja dengan beberapa orang di perusahaan dan luar perusahaan. Oleh karenanya, mereka membutuhkan skill unik. Apa saja skill yang dibutuhkan desk colletion?

1. Komunikasi

Skill utama desk collection adalah komunikasi. Desk collection bertanggung jawab untuk memahami masalah nasabah dan menyampaikan pentingnya membayar hutang tepat waktu. Skill komunikasi yang diperlukan meliputi komunikasi tertulis dan verbal, serta skill tambahan seperti mendengarkan lawan bicara (nasabah).

Baca Juga :   Tutorial Cara Belajar Bermain Gitar Untuk Pemula Beserta Chord Gitar Dasarnya

2. Problem Solving

Problem solving adalah kemampuan untuk menganalisis situasi, meninjau tindakan yang bisa dilakukan, dan menawarkan solusi terbaik. Tidak bisa dimungkiri, sebagai agen desk collector harus mempunyai beberapa metode komunikasi dalam menangani nasabah, karena terkadang desk collection perlu menawarkan beragam opsi pembayaran.

3. Empati

Empati adalah kemampuan untuk memahami perasaan dan situasi seseorang. Seseorang yang berada di situasi sulit membayar hutang, kebanyakan pasti mempunyai masalah, kecuali nasabah yang memang tidak bertanggung jawab. Sebagai desk collection kamu bisa menunjukkan empati dengan memosisikan diri memahami kondisi nasabah dan menanyakan bantuan yang mereka butuhkan.

4. Negosiasi

Skill desk collection selanjutnya adalah negoisasi. Sebagai agen desk collection kamu perlu membuat rencana agar nasabah dapat membayar hutang dan berhutang kembali.

5. Orientasi terhadap Detail

Desk collection menangani lebih dari satu nasabah, oleh karenanya kamu perlu memperhatikan dan mengingat setiap nasabah yang sedang kamu tangani.

6. Teknologi

Skill yang berkaitan dengan teknologi juga harus dikuasi seorang desk collection. Hal ini karena tiap perusahaan mempunyai software tersendiri untuk mengelola tugas dan laporan.

 

Dalam dunia perbankan, peran seorang desk collection sangat penting dalam menjaga keseimbangan keuangan perusahaan. Melalui keterampilan komunikasi yang kuat, negosiasi yang cermat, dan pemahaman mendalam tentang manajemen piutang, seorang desk collection dapat memberikan kontribusi yang berarti. Semoga artikel ini memberikan panduan yang berguna bagi mereka yang tertarik untuk berkarier di dunia desk collection. Teruslah bergerak maju dan raih pekerjaan yang sesuai dengan minat dan kualifikasi Anda!

 

Belanja Shopee Mom & Kids