PT Tirta Mandiri
Jalan Bhayangkara No. 043
Gombong, Jawa Tengah
Nomor : 12/BPB/X/2022 Sleman, 18 Oktober 2022
Lamp : 1 (satu) lembar
Kepada
CV Rekayasa
Jalan Kalurang Km. 17
Sleman, Yogyakarta
Hal : Balasan Pengaduan Barang
Dengan hormat,
Surat Saudara yang kami terima tertanggal 13 Okober 2013 dengan Nomor: 11/PKB/X/2013 perihal pengaduan kerusakan barang, telah kami terima dengan penuh perhatian.
Sehubungan dengan surat tersebut, kami segera mengirimkan teknisi untuk memperbaiki Mesin Cuci yang mengalami kerusakan.
Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kerusakan barang tersebut dan kami akan lebih memperhatikan pesanan Saudara selanjutnya agar tidak terjadi kejadian serupa.
Kami juga berinisiatif menawarkan kepada Saudara, apabila Saudara berkenan menukarkan Mesin Cuci merk “Uchida” dengan merk “Panasonic” yang mutunya lebih baik, namun harganya sedikit lebih tinggi. Untuk memperjelas, kami juga melampirkan brosur produk sebagai informasi.
Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.
Hormat kami,
PT Tirta Mandiri
Hartono Raharjo
Manajer Penjualan
